O Slideshare usa cookies para melhorar a funcionalidade e o desempenho e fornecer publicidade relevante. Se você continuar navegando no site, você concorda com o uso de cookies neste site. Veja nosso Contrato de Usuário e Política de Privacidade. O Slideshare usa cookies para melhorar a funcionalidade e o desempenho e fornecer publicidade relevante. Se você continuar navegando no site, você concorda com o uso de cookies neste site. Consulte nossa Política de Privacidade e Contrato de Usuário para obter detalhes. Explore todos os seus tópicos favoritos no aplicativo SlideShare Obtenha o aplicativo SlideShare para Salvar para mais tarde, mesmo offline Continue para o site móvel Fazer upload Fazer login Fazer duplo toque para diminuir o zoom Desenvolvimento de Aprendizagem Compartilhe SlideShare LinkedIn Corporation 2016 Desenvolvimento de funcionários O que é desenvolvimento de funcionários O desenvolvimento de funcionários é um Esforço conjunto entre organizações e funcionários para garantir que haja oportunidades para que os indivíduos aprendam novas habilidades, refinem habilidades existentes e construam conhecimento e experiência. Investir em empregados não só leva a trabalhadores mais engajados e produtivos, mas também maior lealdade. Por que o desenvolvimento de funcionários é tão importante? O Centro de Liderança Criativa descobriu que a maioria das pessoas aprende 70 do que eles precisam saber no trabalho, 20 do que eles precisam saber por meio de feedback, coaching, modelos, mentores e 10 do que eles precisam Para saber através de treinamento formal. Planos eficazes de desenvolvimento dos funcionários podem ajudar sua organização a melhorar a moral e o engajamento, manter a memória organizacional e os conhecimentos especializados e construir o alinhamento entre os objetivos dos funcionários e da empresa. Isso significa que o desenvolvimento de funcionários não é apenas a chave para a retenção e produtividade, mas também para a criação de uma força de trabalho forte e engajada que irá ajudá-lo a atingir seus objetivos de negócios. Se você gasta a mesma quantidade de tempo e energia desenvolvendo pessoas como você faz em orçamentos, planejamento estratégico e monitoramento financeiro, o retorno virá em vantagem competitiva sustentável. Larry Bossidy e Ram Charan, 2002 Chaves para o sucesso Implementar ou melhorar um programa de desenvolvimento de funcionários pode ser intimidante. É por isso que nós colecionamos recursos, incluindo white papers, eBooks, modelos, estudos de caso e posts para ajudá-lo a mapear um plano para desenvolver suas habilidades de funcionários. Estratégia: Seu pessoal é o maior ativo de sua empresa e desenvolver suas habilidades é uma das melhores estratégias para o sucesso do negócio. Descubra como trazer para fora o melhor em seus desempenhos dos empregados, e ajudá-los a ganhar habilidades e experiências que irão beneficiar sua carreira, bem como o seu negócio. Vinculando o aprendizado e o desempenho: o seu talento está à altura À medida que as organizações focalizam seu foco no ROI, a ênfase mudou de quão boa é a formação e até que ponto o treinamento é usado para melhorar o desempenho. Este webinar explora como alinhar objetivos individuais com objetivos estratégicos da empresa, alavancar habilidades de treinamento de gerentes e como gerenciar a integração de desempenho e aprendizagem com tecnologia. Estratégia Seu pessoal é o maior ativo de sua empresa, e é por isso que desenvolver suas habilidades é uma das melhores estratégias para o sucesso do negócio. Descubra como apresentar o melhor desempenho de seus funcionários, e ajudá-los a adquirir as habilidades e experiência que irão beneficiar sua carreira, bem como o seu negócio. Gerentes de primeira linha: eles são dadas as ferramentas de liderança para ter sucesso Os gerentes de primeira linha têm um papel cada vez mais importante nos negócios hoje. Em uma pesquisa de seus leitores, Harvard Business Review olhou para gerentes de linha de frente e se eles re dado apoio suficiente para cumprir os seus papéis e responsabilidades. Este relatório inclui estatísticas e dicas sobre como a tecnologia pode ajudar a preencher lacunas de desempenho na linha de frente. Preparando planos de desenvolvimento que vale a pena olhar novamente Neste webinar informativo e perspicaz, Dave Fisher do Development Dimensions International (DDI) compartilha melhores práticas, ferramentas e exemplos de estudos de caso para ajudar a criar planos de desenvolvimento eficazes e significativos. Você aprenderá como responsabilizar os indivíduos pela realização de seus objetivos e como a tecnologia de gerenciamento de talentos pode ajudá-lo a avaliar, desenvolver e medir o desempenho. Superando as barreiras à aprendizagem e ao desenvolvimento Neste documento, Development Dimensions International (DDI) e Halogen Software examinam de perto o que impede que os líderes de todo o mundo aprendam e apliquem novas habilidades e comportamentos. Algumas das revelações: a aprendizagem informal seria mais eficaz com o apoio dos gestores, e a aprendizagem formal precisa estar mais directamente ligada ao desempenho no trabalho. O livro branco também explora formas de superar barreiras à aprendizagem e melhores práticas para o desenvolvimento de planos de aprendizagem. Coaching ou clonagem Como treinar mais eficazmente O coaching pode ser uma ferramenta eficaz de desenvolvimento de funcionários e de desenvolvimento de carreira, desde que você esteja ajudando seu funcionário a ser o melhor, não o melhor. Neste artigo, descubra maneiras de corrigir o problema da clonagem, incluindo reconhecer e valorizar as diferenças, melhorar a autoconsciência e fazer parte do coaching de sua cultura. Learning blog posts É tudo o que você queria saber sobre gerenciamento de aprendizagem e desenvolvimento Nosso blog está sendo constantemente atualizado com artigos de especialistas da indústria e abordando temas como desenvolvimento de funcionários, desenvolvimento de carreira e gestão de aprendizagem. Quem está no comando do seu plano de desenvolvimento de carreira Você é, bobo Pense que seu gerente é suposto traçar seu caminho de carreira Pense novamente. Este blog inclui idéias práticas para construir o seu plano de desenvolvimento profissional e assumir o controle de sua carreira. Esta é a sua carreira, se você não está movendo-se para a frente, que vai aprender coloca o coração na gestão de talentos Nós todos sabemos que os orçamentos são esticados muito apertado estes dias. Mas isso não significa que você não deve investir em aprendizagem e desenvolvimento. Na verdade, a aprendizagem é uma ferramenta que pode ajudar a sua organização a reagir rapidamente aos mercados de mudança, melhorando a sua estabilidade a longo prazo. Neste post do blog, você vai aprender sobre o papel crítico da aprendizagem no apoio a todos os seus processos de gestão de talentos. Acelerar o Desenvolvimento de Empregos de Liderança com Halogen TalentSpace Dois fatores-chave para a construção de uma força de trabalho de classe mundial são feedback regular e contínuo e comunicação forte. É por isso que o software de gerenciamento de talentos do Halogen inclui um recurso Feedback Central Digest, bem como acesso exclusivo ao framework de competências renomado do Development Dimensions International (DDI). Neste post do blog, saiba como esses recursos podem ajudar os funcionários a melhorar suas habilidades e se comunicar de forma mais eficaz. Além disso, leia como as organizações estão usando o conteúdo do Central Digest e do DDI para ajudar na carreira dos funcionários. Por que o aprendizado é o novo desenvolvimento de carreira O local de trabalho de hoje é muito diferente do local de trabalho de há 20 anos, ou mesmo há 10 anos. No entanto, a abordagem à aprendizagem e ao desenvolvimento não mudou muito. Neste blog, Julie Winkle Guilioni diz que é hora de rebrand, redefinir e reconstituir o desenvolvimento de carreira por isso é mais alinhado com o panorama do negócio e para o que as organizações podem apoiar. Aproveite ao máximo o seu sistema de gestão da aprendizagem Se o seu sistema de gestão da aprendizagem (LMS) lida apenas com a documentação orientada para a conformidade, está a perder uma grande oportunidade para construir a sua força de trabalho e expandir a sua empresa. Usando um LMS para avaliar sua força de trabalho e preencher lacunas e deficiências de habilidade não só irá construir o seu pipeline de talentos, mas também ajudar a envolver e reter seus funcionários. O custo do conteúdo de aprendizagem Muitas empresas começaram a investir em um sistema de gestão de aprendizagem (LMS) em 2014, este mercado cresceu 21 e atingiu 2,5 bilhões. Mas o valor real de um LMS é o conteúdo que ele dá acesso à sua organização. Neste post do blog, Gerente de Marketing de Produtos de Halogênio Julie Harrison enfatiza a importância do conteúdo quando você está pesquisando e orçamentando para um LMS. Ferramentas As ferramentas certas podem ajudá-lo a identificar oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de funcionários e criar planos de aprendizado eficazes. Confira nossos recursos abaixo para modelos, amostras e formulários gratuitos que você pode usar para desenvolver e aperfeiçoar seus programas de aprendizado e desenvolvimento de funcionários. Maneiras práticas para garantir o seu treinamento e investimentos em software de RH são eficazes Investir na formação e desenvolvimento do funcionário é importante para o engajamento dos funcionários, mas não apenas qualquer treinamento ou desenvolvimento vai fazer. É sempre importante certificar-se de que você está recebendo um retorno sobre seus investimentos de treinamento. Neste artigo how-to obter algumas dicas práticas para garantir que seus investimentos de treinamento são eficazes. Dicas para treinamentos eficazes conversas Um grande treinador pode fazer toda a diferença no desempenho dos funcionários. Mas grandes treinadores não nascem, eles são feitos através da experiência, tentativa e erro. Este artigo explica como ajudá-lo a aprender as melhores práticas para treinar funcionários, reforçando o comportamento bem-sucedido e abordando lacunas de desempenho. Modelos de planos de desenvolvimento de empregados Apoiar o desenvolvimento de funcionários é uma prioridade fundamental na maioria das organizações. Mas para fazer isso efetivamente, você precisa diagnosticar com precisão as necessidades de desenvolvimento e identificar as atividades de aprendizado apropriadas. Nossos modelos de plano de desenvolvimento de funcionários podem ajudá-lo a fazer isso. Incluímos a lista de verificação do gerente para diagnosticar necessidades de desenvolvimento, um modelo de plano de desenvolvimento e uma lista de verificação para garantir a transferência de treinamento. Diagnosticando necessidades de desenvolvimento do funcionário infográfico Tentando determinar a melhor maneira de ajudar seus funcionários a melhorar suas habilidades, construir conhecimento ou mudar sua mentalidade Nosso infográfico, Diagnosticando necessidades de desenvolvimento, ajuda a identificar o que o funcionário precisa para trabalhar e a melhor maneira para eles Ganhar a habilidade, conhecimento, mentalidade ou valores que eles precisam para avançar sua carreira. Diagnosticar necessidades de desenvolvimento de funcionários infográfico Existem quatro maneiras de se mover em sua carreira para cima, para baixo, lateralmente ou indiretamente. Não importa o caminho que você quer ir, você precisa preparar cuidadosamente e planejar seus objetivos de carreira. Este processo e modelo irá ajudá-lo a criar um plano de gestão de carreira abrangente e alcançar seu próximo objetivo de carreira. Ferramentas práticas para fomentar o desenvolvimento profissional no local de trabalho A pesquisa mostra que 90 do que precisamos saber para fazer bem o nosso trabalho, aprendemos no trabalho. Este artigo explica como você pode ajudar os funcionários a desenvolver suas habilidades enquanto estiver trabalhando. O desenvolvimento de carreira é a chave para aumentar o envolvimento dos funcionários O autor mais vendido do New York Times, Kevin Sheridan, escreve este post no blog sobre o impacto do desenvolvimento de carreira no engajamento dos funcionários. Em suas palavras: Se os povos desejam fazer o avanço em sua própria carreira não é cumprido, começarão procurar o trabalho em outra parte. Ele discute maneiras que gerentes e líderes podem desenvolver e envolver os funcionários e, por sua vez, garantir o sucesso de sua empresa. 20 grandes idéias para atividades de mentoring do trabalho Ter um mentor é uma ótima maneira de construir suas habilidades e descobrir um caminho de carreira. Ser um mentor pode ser tão valioso, mas o que faz grande mentor envolvem Este infográfico inclui idéias sobre atividades de treinamento e mentoring, incluindo a criação de um plano de ação mentoring, fornecendo oportunidades de networking e compartilhando sua história de carreira. Confira o artigo e inspire-se para ser um grande mentor Usando um sistema de gerenciamento de talentos de aprendizagem para atender aos requisitos da ISO 9001 É importante que os gerentes de qualidade entendam ISO 9001 para que eles possam alavancar a aprendizagem e desenvolvimento da organização para atender requisitos de competência, . Neste webinar, analisamos os requisitos ISO e descrevemos como os Gerentes de Qualidade podem trabalhar com RH para implementar esses requisitos, além de agregar valor à organização. Como alinhar a aprendizagem com os resultados do negócio Gestão do desempenho está passando de classificação e pontuação de talento para nutrir e desenvolver talentos. Para tornar a mudança suave, você precisa de um forte programa de aprendizagem e desenvolvimento. Neste webinar, discutimos as quatro etapas principais para conectar o aprendizado aos resultados do negócio e como transformar seu conteúdo eLearning em blended learning usando um estudo de caso de uma organização que fez exatamente isso. Histórias Aprenda como outras organizações melhoraram os caminhos de aprendizado dos funcionários e os planos de desenvolvimento e acesse consultoria especializada sobre como alcançar esse mesmo sucesso. Aramco Services Company A Aramco Services Company (ASC) é a subsidiária americana crescente da principal produtora e exportadora de petróleo do mundo, a Saudi Aramco. À medida que a força de trabalho da ASC crescia, descobriu que gerenciar seu talento no papel simplesmente não estava funcionando. A organização se voltou para uma solução de gerenciamento de talentos baseada na nuvem e agora seus funcionários podem identificar necessidades de treinamento, discutir oportunidades de desenvolvimento com seus gerentes e revisar os cursos disponíveis, tudo a partir de uma interface de software on-line. New England Organ Bank Vincular aprendizagem e desempenho tem permitido New England Organ Bank alinhar os investimentos de treinamento com a estratégia corporativa e capacitar os funcionários para gerenciar metas, planos de desenvolvimento e treinamento em um só lugar. Gerente de Aprendizagem e Desenvolvimento David Hofstetter compartilha como ter um sistema integrado de gerenciamento de talentos os ajudou a rastrear e gerenciar metas, solucionar falhas de habilidade e medir a eficácia de investimentos de treinamento. Alimentos americanos básicos Alimentos americanos básicos (BAF) são um inovador e um líder na conveniência e em alimentos refrigerated. A organização sabe que o ingrediente-chave para o sucesso é seus funcionários altamente qualificados e desenvolvimento de carreira contínua. Ao implementar o Halogen TalentSpace, o BAF conseguiu melhorar seus programas de aprendizado e desenvolvimento, aumentar o envolvimento dos funcionários e criar uma cultura rica em feedback. Soluções Soluções e produtos de software baseados em nuvem de halogênio podem ajudá-lo a criar e gerenciar programas de desenvolvimento de funcionários para criar melhores resultados de negócios. Halogen Learning Quer gerenciar facilmente todos os seus ativos de aprendizado, criar programas de treinamento direcionados e construir uma força de trabalho de classe mundial Halogen Learning torna possível com auto-inscrição e funcionalidade de retirada automática, rastreamento de certificação simples e mapeamento de competência fácil para gerentes e funcionários podem Identificar as atividades de desenvolvimento corretas. Veja como essa poderosa ferramenta pode ajudar sua força de trabalho a desenvolver as habilidades necessárias para expandir seu negócio. Selecionando um pacote de gerenciamento de talentos: os especialistas compartilham a história real Selecionar um sistema de gerenciamento de talentos é uma das maiores decisões que um líder de RH pode fazer. Neste livro branco, o analista de capital humano David Creelman analisa as principais considerações na escolha da tecnologia de gestão de talentos. David também se baseia no conhecimento dos principais especialistas em tecnologia de RH e profissionais de RH que estão familiarizados com os desafios da seleção de uma suíte de gerenciamento de talentos. O sucesso com o gerenciamento de talentos é fácil. Experimente por si mesmo. Implementando uma Estratégia de CRM Capítulo 10: Implementando uma Estratégia de CRM Uma estratégia de CRM é uma grande empresa que precisa ser tratada e planejada adequadamente. O que vai demorar para implementar com êxito a sua estratégia de CRM Primeiro, você deve construir uma equipe. Os membros desta equipe devem incluir um representante de todos os departamentos que usarão ou poderão usar o sistema inicialmente ou em última instância. Você deve incluir membros de vendas, marketing, suporte ao cliente, atendimento ao cliente, gerenciamento, TI, finanças e às vezes outros. Um membro-chave da equipe deve ser um indivíduo externo, ou terceirizado, com experiência em planejamento e implementação de soluções de CRM. Em segundo lugar, você precisa comercializar o projeto internamente. Dar-lhe o máximo de exposição e hype possível para que toda a organização para entender o projeto para que eles aceitam como um esforço positivo que irá beneficiar a empresa e seus clientes. Certifique-se de sua estratégia de CRM tem um foco caso de negócios. Em outras palavras, certifique-se de que existe um claro entendimento de que este projeto tem uma contribuição direta para a linha de fundo da empresa, há um retorno sobre o investimento que é definível e compreendido, e este não é apenas um projeto de tecnologia s saquê. Um dos aspectos mais importantes de implementar com êxito uma solução de CRM é planejar uma implementação em fases. Os vendedores estão ocupados vendendo. Se você dar-lhes muito para aprender e, em seguida, pedir-lhes para usá-lo muito rapidamente, eles simplesmente won t usá-lo. Então você deve alimentá-los pequenos, peças gerenciáveis de cada vez. O lançamento inicial deve incluir algumas funcionalidades essenciais - talvez apenas gerenciamento e programação básica de contatos. A segunda fase pode introduzir funcionalidades adicionais, como gerenciamento de oportunidade e previsão. A próxima fase poderia incluir a integração de e-mail, cartas personalizadas e relatórios, e assim por diante. Fazer um projeto de CRM em pequenas fases é infinitamente mais bem sucedido do que tentar implementar o projeto inteiro ao mesmo tempo. O treinamento é fundamental para o sucesso de sua estratégia de CRM. É desaconselhável apenas lançar um produto sofisticado em um indivíduo e esperar que eles comecem a usá-lo de forma produtiva e com êxito sem algum treinamento formal, ao mesmo tempo que eles estão tentando fazer seu trabalho regular. Don t apenas fornecer treinamento ou, em vez disso você deve permitir que os indivíduos a ser de bolso e não-produtivo para o breve tempo que s exigido para aprender o novo sistema. Também é útil permitir tempo suficiente para uma curva de aprendizado para que o usuário possa aumentar suas habilidades ao longo do tempo. Por exemplo, uma vez que eles passam por treinamento em sala de aula, eles ainda precisam de tempo para aclimatar-se ao novo sistema e usá-lo em suas operações do dia-a-dia. Finalmente, o caminho para o sucesso deve incluir uma fase de benchmarking. Você precisará estabelecer marcos para medir e auditar seus resultados. Sem medir como você está fazendo, você nunca saberá se você conseguiu. Claro, você primeiro tem que saber onde você quer ser, por isso certifique-se de estabelecer isso antes de iniciar a sua implementação. Mais uma vez, este é o lugar onde o seu quebra-cabeça se torna uma necessidade. Vamos discutir cada um desses pontos com mais detalhes. Leia o restante deste trecho e faça o download Capítulo 10: Implementando uma Estratégia de CRM Leia outros excertos e transfira mais capítulos de amostra do nosso CRM e da biblioteca de call center Para comprar o livro e títulos semelhantes, visite Peak Sales Consulting. Esta publicação foi publicada pela primeira vez em março de 2007
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